TERMS AND CONDITIONS

Last Updated: 25 May 2026

Service Provider

These Terms and Conditions govern the use of the digital services available on MisterLove.it.

The service is provided by:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

By accessing, purchasing, or using the platform, the user fully accepts these Terms and Conditions.

1. Nature of the Service

MisterLove.it provides artificial intelligence-based digital tools designed to analyze:

• relationships;
• messages;
• behaviors;
• emotional dynamics;
• conversational subtext.

The analyses and responses generated by the platform are intended for:

• informational purposes;
• guidance purposes;
• entertainment purposes.

The Service does NOT constitute:

• therapy;
• psychological counseling;
• medical advice;
• legal advice;
• professional diagnosis.

The information and analyses generated by the platform should not be considered professional advice and should not replace consultation with qualified professionals.

2. Plans, Promotional Offers and Pricing

The platform may offer:

• free analyses;
• credit packages;
• monthly subscriptions;
• promotional offers;
• temporary promotions for new users.

Users may subscribe to an introductory promotional offer for €3.99 for 3 days.

Unless cancelled before the end of the promotional period, access will automatically convert into a recurring subscription charged at €24.99 every 30 days.

The promotional price, duration and renewal conditions are clearly displayed during checkout before payment confirmation.

Prices displayed on the website may change at any time without prior notice. Such changes will not affect purchases already completed.

Any strikethrough prices may represent promotional, comparative, historical or reference values.

3. Automatic Subscription Renewal

Subscriptions and promotional offers that provide ongoing access automatically renew unless cancelled before the renewal date.

By completing a purchase, the user expressly authorizes recurring automatic charges according to the selected subscription plan.

Users may cancel future renewals at any time through their account settings or by contacting:

support@misterlove.it

Cancellation prevents future renewals only and does not entitle the user to a refund for any current or previously billed subscription period.

Access to paid services remains available until the end of the current billing period.

4. Refund Policy

Due to the immediate and digital nature of the Service:

• generated analyses are considered delivered immediately upon generation;
• used credits are non-refundable;
• subscriptions that have already started are non-refundable;
• payment processing fees and administrative costs are non-refundable.

Refund requests may be reviewed on a case-by-case basis and remain at the sole discretion of the platform.

Nothing in these Terms limits any mandatory consumer rights that may apply under applicable law.

5. Permitted Use

Users agree not to use the Service for:

• harassment;
• stalking;
• unlawful activities;
• abusive manipulation of third parties;
• sharing personal information of third parties without authorization;
• fraudulent activities;
• activities that violate applicable laws or regulations.

MisterLove.it reserves the right to suspend, restrict or permanently terminate accounts that violate these Terms or misuse the Service.

6. Privacy and Conversations

User conversations are treated as private and handled in accordance with the Privacy Policy published on the website.

Users may delete their conversations when such functionality is available through the platform.

Personal data is processed in accordance with applicable laws and the Privacy Policy available on the website.

By using the Service, users acknowledge and agree to the collection, storage and processing of data necessary to provide and improve the Service.

7. Limitation of Liability

MisterLove.it does not guarantee:

• absolute accuracy of analyses;
• romantic outcomes;
• reconciliation with former partners;
• loyalty or disloyalty of third parties;
• specific relationship outcomes;
• financial, personal or professional results.

The analyses and responses generated by artificial intelligence are probabilistic outputs based on information provided by users and may be incomplete, inaccurate or unsuitable for a particular situation.

To the fullest extent permitted by applicable law, MisterLove.it and ODISYA GROUP – FZCO shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential or special damages arising from the use of the Service.

Users remain solely responsible for decisions made based on information generated by the platform.

8. Payment Disputes and Chargebacks

By purchasing the Service, users acknowledge and agree that:

• the Service is digital and delivered immediately;
• AI-generated analyses are created in real time;
• content is personalized based on information provided by the user;
• recurring subscription charges and renewal conditions are clearly disclosed during checkout before payment authorization.

Users agree not to initiate fraudulent, abusive or unfounded payment disputes or chargebacks after receiving or using the Service.

In the event of a dispute, chargeback or payment investigation, the platform may provide payment processors, banks, card networks and financial institutions with documentation including:

• proof of purchase;
• acceptance of these Terms;
• billing information;
• account activity logs;
• service usage records;
• analysis generation records;
• payment authorization records.

9. Intellectual Property

All content available through the platform, including but not limited to:

• text;
• software;
• source code;
• interfaces;
• graphics;
• logos;
• trademarks;
• AI-generated content;
• images;
• designs;
• website structure;
• databases;

is owned by or licensed to MisterLove.it and/or ODISYA GROUP – FZCO and is protected by applicable intellectual property laws.

No content may be copied, reproduced, distributed, modified, sold, published or otherwise exploited without prior written authorization.

10. Modifications to the Terms

MisterLove.it reserves the right to modify, update or replace these Terms and Conditions at any time.

Updated versions become effective immediately upon publication on the website unless otherwise stated.

Continued use of the Service after modifications are published constitutes acceptance of the updated Terms.

Users are encouraged to periodically review these Terms.

11. Communications

The platform may communicate with users through:

• email;
• SMS;
• WhatsApp;
• platform notifications;
• push notifications;
• other electronic communication methods provided by the user.

Users consent to receive communications related to:

• account management;
• service updates;
• purchases;
• subscription renewals;
• customer support;
• security notifications;
• legal notices.

Where required by applicable law, marketing communications will be sent only with the user’s consent.

12. Governing Law

These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the United Arab Emirates.

Any dispute arising out of or relating to the use of the Service shall be subject to the jurisdiction of the competent courts of the United Arab Emirates, except where mandatory consumer protection laws provide otherwise.

Nothing in these Terms excludes any mandatory legal rights that users may have under applicable law.

Contact Information

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, United Arab Emirates

Email: support@misterlove.it

Website: MisterLove.it

Language Version

These Terms and Conditions are available in both English and Italian.

In the event of any discrepancy, conflict or inconsistency between language versions, the English version shall prevail.

TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 25 Maggio 2026

Società Titolare del Servizio

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo dei servizi digitali disponibili sul sito MisterLove.it.

Il servizio è fornito da:

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, Emirati Arabi Uniti

Accedendo, acquistando o utilizzando la piattaforma, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Natura del Servizio

MisterLove.it offre strumenti digitali basati sull’intelligenza artificiale finalizzati all’analisi di:

• relazioni;
• messaggi;
• comportamenti;
• dinamiche emotive;
• sottotesti conversazionali.

Le analisi e le risposte generate dalla piattaforma hanno finalità:

• informative;
• orientative;
• di intrattenimento.

Il Servizio NON costituisce:

• terapia;
• supporto psicologico;
• consulenza medica;
• consulenza legale;
• diagnosi professionale.

Le informazioni e le analisi generate dalla piattaforma non devono essere considerate consulenze professionali e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati.

2. Piani, Offerte Promozionali e Prezzi

La piattaforma può offrire:

• analisi gratuite;
• pacchetti di crediti;
• abbonamenti mensili;
• offerte promozionali;
• promozioni temporanee dedicate ai nuovi utenti.

L’utente può aderire a un’offerta promozionale iniziale al costo di €3,99 per 3 giorni.

Salvo disdetta effettuata prima della scadenza del periodo promozionale, l’accesso verrà convertito automaticamente in un abbonamento ricorrente al costo di €24,99 ogni 30 giorni.

L’importo dell’offerta, la sua durata e le condizioni di rinnovo vengono chiaramente indicate durante il checkout prima della conferma del pagamento.

I prezzi pubblicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli acquisti già completati.

Eventuali prezzi barrati possono rappresentare valori promozionali, comparativi, storici o di riferimento commerciale.

3. Rinnovo Automatico degli Abbonamenti

Gli abbonamenti e le offerte promozionali che prevedono continuità del servizio si rinnovano automaticamente salvo disdetta effettuata prima della data di rinnovo.

Completando l’acquisto, l’utente autorizza espressamente gli addebiti automatici ricorrenti previsti dal piano selezionato.

L’utente può annullare i rinnovi futuri in qualsiasi momento tramite il proprio account oppure contattando:

support@misterlove.it

La cancellazione interrompe esclusivamente i rinnovi futuri e non dà diritto al rimborso di periodi già fatturati o già iniziati.

L’accesso ai servizi acquistati rimane disponibile fino alla scadenza del periodo già pagato.

4. Politica di Rimborso

Considerata la natura immediata e digitale del Servizio:

• le analisi generate si considerano erogate immediatamente al momento della generazione;
• i crediti utilizzati non sono rimborsabili;
• gli abbonamenti già iniziati non sono rimborsabili;
• le commissioni di pagamento e le spese amministrative non sono rimborsabili.

Eventuali richieste di rimborso potranno essere valutate caso per caso e restano a esclusiva discrezione della piattaforma.

Resta fermo ogni eventuale diritto inderogabile riconosciuto ai consumatori dalla normativa applicabile.

5. Utilizzo Consentito

L’utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• molestie;
• stalking;
• attività illegali;
• manipolazione abusiva di terzi;
• diffusione non autorizzata di dati personali di terzi;
• attività fraudolente;
• attività contrarie alle leggi e ai regolamenti applicabili.

MisterLove.it si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere definitivamente gli account che violino i presenti Termini o utilizzino il Servizio in modo improprio.

6. Privacy e Conversazioni

Le conversazioni degli utenti sono trattate come private e gestite conformemente all’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

L’utente può eliminare le proprie conversazioni quando tale funzionalità è disponibile sulla piattaforma.

I dati personali vengono trattati in conformità alla normativa applicabile e all’Informativa Privacy disponibile sul sito.

Utilizzando il Servizio, l’utente riconosce e accetta la raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati necessari per l’erogazione e il miglioramento del Servizio.

7. Limitazione di Responsabilità

MisterLove.it non garantisce:

• l’assoluta accuratezza delle analisi;
• risultati sentimentali;
• riconquiste;
• fedeltà o infedeltà di terzi;
• specifici risultati relazionali;
• risultati economici, personali o professionali.

Le analisi e le risposte generate dall’intelligenza artificiale costituiscono elaborazioni probabilistiche basate sulle informazioni fornite dagli utenti e possono risultare incomplete, inesatte o non adatte a determinate situazioni.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, MisterLove.it e ODISYA GROUP – FZCO non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall’utilizzo del Servizio.

L’utente rimane l’unico responsabile delle decisioni assunte sulla base delle informazioni generate dalla piattaforma.

8. Contestazioni di Pagamento e Chargeback

Con l’acquisto del Servizio, l’utente riconosce e accetta che:

• il Servizio è digitale ed erogato immediatamente;
• le analisi generate dall’intelligenza artificiale vengono create in tempo reale;
• i contenuti sono personalizzati sulla base delle informazioni fornite dall’utente;
• gli eventuali rinnovi automatici e le relative condizioni sono chiaramente indicati durante il checkout prima dell’autorizzazione del pagamento.

L’utente si impegna a non effettuare contestazioni di pagamento, chargeback o richieste fraudolente o manifestamente infondate dopo aver ricevuto o utilizzato il Servizio.

In caso di contestazione, chargeback o verifica da parte degli istituti finanziari, la piattaforma potrà fornire ai processori di pagamento, alle banche, ai circuiti di carte e agli istituti finanziari la documentazione relativa a:

• prova dell’acquisto;
• accettazione dei presenti Termini;
• dati di fatturazione;
• registri di attività dell’account;
• dati di utilizzo del Servizio;
• registrazioni delle analisi generate;
• autorizzazioni di pagamento.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti disponibili tramite la piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo:

• testi;
• software;
• codice sorgente;
• interfacce;
• elementi grafici;
• loghi;
• marchi;
• contenuti generati dall’intelligenza artificiale;
• immagini;
• design;
• struttura del sito;
• database;

sono di proprietà o concessi in licenza a MisterLove.it e/o ODISYA GROUP – FZCO e sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Nessun contenuto può essere copiato, riprodotto, distribuito, modificato, pubblicato, commercializzato o sfruttato senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Modifiche ai Termini

MisterLove.it si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le versioni aggiornate diventano efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.

L’utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

11. Comunicazioni

La piattaforma può comunicare con gli utenti tramite:

• email;
• SMS;
• WhatsApp;
• notifiche della piattaforma;
• notifiche push;
• altri strumenti elettronici forniti dall’utente.

L’utente accetta di ricevere comunicazioni relative a:

• gestione dell’account;
• aggiornamenti del servizio;
• acquisti effettuati;
• rinnovi degli abbonamenti;
• assistenza clienti;
• comunicazioni di sicurezza;
• comunicazioni legali.

Le comunicazioni di marketing saranno inviate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

12. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi vigenti negli Emirati Arabi Uniti.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa all’utilizzo del Servizio sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti degli Emirati Arabi Uniti, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude eventuali diritti obbligatori riconosciuti agli utenti dalla legge applicabile.

Informazioni di Contatto

ODISYA GROUP – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai, Emirati Arabi Uniti

Email: support@misterlove.it

Sito Web: MisterLove.it

Versione Linguistica

I presenti Termini e Condizioni sono disponibili in lingua inglese e italiana.

In caso di discrepanze, conflitti interpretativi o differenze tra le due versioni, prevarrà la versione inglese.